Arkkeo - Tuomas Kohila
Viime vuonna App Storeen tuli 1000 uutta sovellusta joka päivä. Yhdysvalloissa kuluttajat käyttävät eri sovelluksia lähes 90 prosenttia siitä ajasta, kun heillä on älypuhelin hyppysissään. Ostoksia tehdään koko ajan enemmän mobiililaitteilla – kasvua tulee noin 50 prosenttia vuodessa. Mobiili on jatkuvasti merkittävämpi markkinapaikka.

Olen silti sitä mieltä, että yritysten ei kannata panostaa oman sovelluksen kehittämiseen – jos sellaista ei vielä ole. Läsnäolo mobiilissa järjestyy kaiken kaikkiaan muillakin tavoilla kuin rakentamalla oma sovellus.

Ohessa kolme syytä, joiden vuoksi oman sovelluksen kehittämistä kannattaa vielä miettiä.

1. Et välttämättä saa sovellukseen käytettyä rahaa takaisin

Sovelluksen rakentaminen ja ylläpitäminen maksavat. ”If you build it they will come” ei kuitenkaan päde sovellusmarkkinoilla. Tunnetuimmillakin yrityksillä on haasteita saada asiakkaansa lataamaan sovelluksensa ja sovellusten markkinointiin menee taas lisää rahaa. Vain 2–5 % asiakkaista lataa sovelluksen ja vielä harvempi käyttää sitä aktiivisesti. Sovellus ladataan todennäköisimmin silloin, kun itse tuote on sovellus, esimerkiksi peli. Muussa tapauksessa voi käydä niin, että investointisi sovellukseen ei maksa itseään takaisin missään vaiheessa. Haluatko siis myydä sovellusta vai jotain muuta?

2. Sitoutuminen sovelluksiin on heikkoa

Kun sitten saat houkuteltua asiakkaita lataamaan sovelluksesi, on heidän pitäminen sen parissa vielä vaikeampaa. Kuluttajat odottavat sovellusten helpottavan elämää ja tarjoavan ratkaisuja ongelmiin. Moni yritys tekee kuitenkin mobiilisovelluksen, jonka sisältönä on ainoastaan ostaminen. Se ei kerta kaikkiaan ole riittävän arvokas sisältö sitouttaakseen asiakkaita. Jopa puolet niistä, jotka ovat ladanneet sovelluksen saadakseen jonkin ostoksen tehtyä, poistavat sovelluksen välittömästi ostoksen jälkeen. Mitä kokonaisvaltaisemmin sovellus palvelee asiakkaita, sitä enemmän se kannustaa ostamaan. Sisältöön on siis oltava valmis panostamaan ja sitä on kehitettävä jatkuvasti.

3. Etsimäsi ratkaisu on todennäköisesti jo olemassa

Tämä on tärkein syy, miksi en näe oman mobiilisovelluksen kehittämistä viisaana. Suomessa yritykset eivät mielestäni vielä hyödynnä riittävästi API-talouden mahdollisuuksia. Kaikki digitaaliset palvelut tulee suunnitella tarjoamaan asiakkaalle kokonaisvaltaista hyötyä. API-taloudessa syntyy palvelukokonaisuuksia, jotka tarjoavat asiakkaalle jonkin ratkaisun tai helpotuksen. Esimerkeistä käyvät palvelut, joissa voit suunnitella ja ostaa koko matkan eri palveluineen yhdessä paikassa. Kuluttajat ajautuvat suuremman hyödyn ja paremman asiakaskokemuksen perässä näihin palveluihin. Miksi et siis liittyisi olemassa olevaan palveluun ja maksimoisi hyötyjänne sen sijaan, että yrität keksiä pyörää uudelleen?

Jos haluat keskittyä kehittämään omaa bisnestäsi ja tulla valmiiseen pöytään, ota yhteyttä ja kerron, miten tavoitat asiakkaasi mobiilissa ihan ilmaiseksi.

Tuomas Kohila
founder, Arkkeo